Pusat Pemecahan Masalah qris108

Aplikasi menampilkan notifikasi jaringan terputus atau gagal memuat status permainan.

Koneksi jaringan internet tidak stabil, pembatasan data latar belakang, atau gangguan rute koneksi seluler.

Kendala jaringan sering kali menghambat pertukaran data antara aplikasi Android dan server sistem. Lakukan pemeriksaan berurutan berikut untuk memulihkan koneksi:

1. Alihkan jaringan dari data seluler ke Wi-Fi yang stabil, atau aktifkan mode pesawat selama lima detik kemudian matikan kembali.
2. Periksa apakah izin data latar belakang untuk aplikasi telah diaktifkan pada pengaturan sistem Android.
3. Pastikan tidak ada konfigurasi DNS pribadi atau proxy lokal yang memblokir lalu lintas aplikasi.

Jika pembaruan paket aplikasi diperlukan setelah jaringan pulih, rujuk panduan pemasangan ulang melalui tautan berikut:

Panduan Instalasi Aplikasi

Aplikasi tiba-tiba tertutup sendiri saat memulai permainan atau antarmuka berhenti merespons.

Penumpukan berkas cache sementara yang rusak atau konflik versi data lokal pada penyimpanan Android.

Penyimpanan data sementara yang tidak sinkron dapat memicu penghentian paksa saat aplikasi memproses aset visual permainan. Ikuti tahapan pembersihan memori berikut:

1. Buka Pengaturan sistem Android, pilih menu Aplikasi, lalu temukan qris108.
2. Masuk ke bagian Penyimpanan dan lakukan pembersihan dengan menekan Hapus Cache.
3. Jika kendala terus berlanjut, pilih Hapus Data untuk mereset konfigurasi lokal ke setelan awal.
4. Mulai ulang perangkat Android Anda sebelum membuka kembali aplikasi.

Untuk kendala terkait otentikasi akun setelah reset data, silakan pelajari panduan akses akun:

Bantuan Masuk Akun

Status akun, informasi poin, atau pengaturan antarmuka tidak terbarui secara langsung setelah sesi permainan.

Sesi autentikasi telah kedaluwarsa, pembaruan data sistem tertunda, atau kegagalan pertukaran token keamanan.

Perbedaan catatan sesi antara perangkat lokal dan server dapat menyebabkan informasi saldo atau status profil tidak langsung terbarui. Selesaikan kendala ini dengan prosedur verifikasi berikut:

1. Tutup aplikasi secara penuh melalui pengelola aplikasi terkini (recent apps), bukan sekadar meminimalkannya.
2. Keluar dari akun secara manual, lalu lakukan autentikasi ulang dengan kredensial yang valid.
3. Pastikan jam dan tanggal pada perangkat Android diatur secara otomatis mengikuti waktu jaringan.

Apabila data akun tetap belum sinkron setelah langkah di atas diterapkan, periksa rincian pengelolaan akun lebih lanjut:

Pusat Bantuan Akun